به گزارش خرید بک لینک با پیش بینی افزایش حجم استفاده از اینترنت و موبایل در روزهای نوروز، شبکه ارتباطی کشور به حالت آماده باش درآمد و ارتقای ظرفیت پهنای باند و برقراری رومینگ ملی صوت و دیتا، در دستور کار قرار گرفت.
خبرگزاری مهر – گروه دانش و فناوری؛ معصومه بخشی پور: به علت افزایش حجم استفاده از ابزارهای ارتباطی در روزهای نوروز، کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی در وزارت ارتباطات، هماهنگی برای برقراری ارتباطات پایدار را در دستور کار قرار داده است. چون که چندسالی است استفاده از اینترنت و پیام رسان ها در صدر روش های تبریک عید و برقراری ارتباطات مسافران نوروزی قرار دارد و بنابراین استفاده چند برابری مردم از اینترنت، موبایل و تلفن، نیازمند افزایش ظرفیت شبکه در بعضی مواقع و برخی مناطق است. نیازهای ارتباطی نوروزی کاربران چیست استفاده از اینترنت بدون قطعی و با سرعت بالا، ارسال بدون مشکل و موفق پیام کوتاه، مکالمه با کیفیت و بدون قطع و وصلی با تلفن ثابت و موبایل و هم پاسخگویی شبانه روزی خدمات دهندگان ارتباطی، نیازمند فراهم آوردن زیرساخت های مناسبی است که باید تمهیداتی برای آن اندیشیده شود. در سال های اخیر ارسال پیامک تبریک عید مانند قبل مشتری ندارد و کاربران از راه شبکه های پیام رسان و اینترنت، پیام های تبریک خویش را ارسال می کنند و بنابراین داشتن اینترنت با کیفیت، در درجه اول ضروریات کاربران ایرانی در روزهای نوروز است. در همین حال پوشش کامل آنتن دهی موبایل، افزایش ظرفیت مازاد دیتا در مناطق پرتردد، کشیک رفع خرابی و آماده باش ستاد حوادث غیرمترقبه از دیگر خواسته های کاربران به حساب می آید. عدم پوشش ارتباطات موبایل در بعضی مناطق بخصوص مناطق مسافر خیز از موضوعاتی است که همه ساله در روزهای عید نوروز، با انتقاداتی از جانب کاربران همراه می شود. ۲ سال پیش به علت تعدد این اعتراضات، وزیر ارتباطات وقت با ارسال بخشنامه ای، اپراتورهای موبایل را ملزم به نصب آنتن های BTS سیار در نقاط پر ترافیک و پرتردد در روزهای نوروز کرد. از جانب دیگر نیاز به برقراری شیفت کاری مربوط به بخش های مختلف این حوزه برای رصد مشکلات، شکایات و تخلفات هم از دیگر موضوعات مورد توجه است تا در صورتیکه به هر علت مشکلی در برقراری ارتباطات به وجود آید، امکان رفع بلافاصله آن وجود داشته باشد. از این رو برای پاسخگویی به این قبیل نیازهای کاربران، کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی با حضور گروه های مختلفی چون ادارات کل ارتباطات زیرساخت استان ها، ادارات کل فناوری اطلاعات و ارتباطات استان ها، ادارات کل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی استان ها، شرکت مخابرات، اپراتورهای سیار و شرکت های پست و پست بانک و دفاتر پیشخوان خدمات دولت، تشکیل شده است. در این رابطه محمدجواد آذری جهرمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، هدف از تشکیل کمیته تأمین ارتباطات مناسبتی را برنامه ریزی برای عرضه خدمات مناسب در این ایام عنوان کرده و گفته است: «از آنجایی که طراحی شبکه اپراتورهای موبایل متناسب با پیک ترافیک ارتباطی در روزهای خاص نیست، بنابراین با عنایت به تجربه موفق کمیته ارتباطات اربعین، با همکاری اپراتورها و سازمان تنظیم مقررات ارتباطات، دبیرخانه دائمی «کمیته ارتباطات مناسبتی» را راه اندازی کردیم.» شناسایی نقاط پرترافیک شبکه ارتباطی کشور شامل نقاط زیارتی و گردشگری و تقویت شبکه پهنای باند اینترنت و شبکه انتقال ارتباطات داخل کشور در این مناطق، همچون برنامه های مدنظر این کمیته عنوان شده است.
رومینگ دیتا سراسری شد اسماعیل رادکانی، رئیس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات در گفتگو با خبرنگار مهر، تمهیدات اندیشیده شده برای برقراری ارتباطی پایدار و مناسب برای کاربران در روزهای نوروز را تشریح کرد. وی اظهار داشت: کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی در وزارت ارتباطات که از تمام اپراتورها، مخابرات، رگولاتوری و مدیران استانی در آن عضو هستند، به صورت دائم و ماهانه در طول سال جلساتی دارد. اما علاوه بر این، در شرایطی هم با عنایت به فرارسیدن مناسبت خاص، این جلسات به صورت روزانه برگزار می گردد. رادکانی با ابراز امیدواری از اینکه امسال در روزهای نوروز، شاهد ارتباطات پایدار در کل شبکه ارتباطی کشور باشیم و مسافران نوروزی هم با اطمینان خاطر از ارتباطات بهره ببرند، اظهار داشت: تجربه نشان داده است که بیشترین مقاصد مسافران نوروزی شهرهای شمالی و جنوبی، جزایر جنوب کشور، شهرهای زیارتی و مسیرهای جاده ای شیراز، یزد و اصفهان است. از این رو تلاش شده تا تمامی نیازمندی های مسافران در این ایام با هماهنگی اپراتورهای ارتباطی و شرکت ارتباطات زیرساخت پاسخ داده شود. وی افزود: در همین حال تجهیزات مورد نیاز برای پایداری ارتباطات در همه استان ها بخصوص استان های خراسان رضوی و خوزستان، بوشهر، هرمزگان، یزد، گلستان، گیلان و… که در روزهای نوروز مقاصد اصلی گردشگری هستند تأمین شده است. معاون فنی شرکت ارتباطات زیرساخت اظهار داشت: اختلافی که امروزه با سفرهای چندسال پیش وجود دارد، به استفاده از دیتا به جای تلفن بر می گردد. به نحوی که امروز به جای حجم تلفن، شاهد بالا رفتن حجم استفاده از اینترنت هستیم و این مورد ما را بر آن می دارد که ظرفیت سازی متفاوتی نسبت به سال های قبل تر داشته باشیم. وی با اشاره به اینکه برای نوروز امسال این ظرفیت سازی اتفاق افتاده است، افزود: الان افزایش ظرفیت در اماکن دیدنی، تاریخی و زیارتی و پر مسافر، به نحوی فراهم شده که همه امکانات اپراتورها برای تمامی کاربران فراهم باشد. بنابراین مبحث رومینگ دیتا مهمترین اقدام انجام شده است. رئیس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با اشاره به فضای بوجود آمده تصریح کرد: از جانب دیگر با هماهنگی بین تمامی اپراتورها، رومینگ ملی مکالمه را به صورت سراسری در کنار رومینگ دیتا داریم. این پوشش دهی در مناطق پرتردد و جاده ها سبب می شود در صورت عدم پوشش از سمت یک شبکه، کاربر بتواند سرویس مورد نظر خویش را از شبکه دیگری دریافت کند. رادکانی با تاکید بر اینکه این سرویس هزینه اضافی برای مشترکان نخواهد داشت، اضافه کرد: کاربران می توانند با همان بسته های اینترنت موبایل، از سرویس سایر اپراتورها در شرایط رومینگ استفاده کنند. البته استفاده از این سرویس نیازمند فعالسازی دیتا رومینگ گوشی مشترک است. اما تنها در مناطقی که پوشش USO روستایی وجود داشته باشد، هزینه رومینگ مشترک، متفاوت خواهد بود که در این صورت نیز، به وی اطلاع رسانی می شود. کاربران می توانند با همان بسته های اینترنت موبایل، از سرویس سایر اپراتورها در شرایط رومینگ استفاده کنند. البته استفاده از این سرویس نیازمند فعالسازی دیتا رومینگ گوشی مشترک است در این زمینه وزیر ارتباطات هم اوایل اسفندماه در توئیتی اعلام نمود: «دیگر مهم نیست از کدام اپراتور خدمات می گیرید، از هفته آینده، تمام ایران سرای شما خواهد بود. چون که با توافق صورت گرفته برای رومینگ ملی دیتای دو اپراتور بزرگ، ۳۸۰۰ کیلومتر جاده و بیشتر از ۵۵۰۰ روستای دیگر تحت پوشش ۳G و۴G قرار گرفتند تا نقاط کور هم در دسترس قرار بگیرند.» آنتن دهی اطراف حرم امام رضا تکمیل شد وی با اشاره به تمهیدات اندیشیده شده برای پوشش دهی کامل ارتباطات در مشهد مقدس و اطراف حرم امام رضا (ع) هم اظهار داشت: تا قبل از این پوشش ارتباطی اطراف حرم تنها از جانب یک اپراتور قابل قبول بود و شبکه دو اپراتور دیگر موبایل، در این زمینه نقص داشت. اما امسال با هماهنگی انجام شده با آستان قدس رضوی و اپراتورها، ظرفیت مازادی برای این قسمت از شبکه تأمین شد و حتی اپراتورهای موبایل، سایت های سیار در این مکان نصب کردند. رادکانی به ظرفیت سازی صورت گرفته برای حل پوشش ارتباطات جاده ای کشور هم اشاره و تصریح کرد: این ظرفیت سازی برای جاده های پرتردد صورت گرفته و اپراتورها وعده داده اند که ظرفیت سازی به نحوی باشد که در نقاط تمرکز مردم، امکان سرویس دهی و آنتن دهی وجود داشته باشد. پوشش دیتا هم مانند استانداردهای دنیا در نقاط مختلف، قابلیت تغییرپذیری با عنایت به نیاز و نقاط تمرکز کاربران دارد. آماده باش مراکز عملیات شبکه اپراتورها معاون فنی شرکت ارتباطات زیرساخت به تعامل مناسبی که میان شرکت ارتباطات زیرساخت و اپراتورها صورت گرفته، اشاره نمود و اظهار داشت: در این ایام در صورتیکه مشکل اضطراری در یک مسیر ایجاد شود، تمام ارکان شبکه ارتباطی کشور به کمک آمده تا مشکل به سرعت رفع گردد. بنابراین پیش بینی می شود که شاهد افت کیفیت سرویس در صورت بروز اتفاق غیر منتظر نباشیم. وی ادامه داد: مراکز فنی شرکت ارتباطات زیرساخت و مراکز عملیات شبکه اپراتورها ( NOC) به صورت ۲۴ ساعته با یکدیگر در ارتباط بوده و کانال هایی برای شرایط خاص پیش بینی شده تا بلافاصله در کمترین زمان ممکن، مشکل احتمالی گزارش داده و حل شود. رئیس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات تصریح کرد: پیش بینی های فنی لازم برای ساعت پیک ترافیک نوروزی فراهم شده و تیم های هماهنگی در روزهای نوروز در شیفت های ۲۴ ساعته در محل کار خود حضور خواهند داشت تا مکالمات هموطنان در این ایام بدون هیچ اختلالی و با کیفیت مطلوب برقرار شود. در صورت بروز مشکل به اپراتورها زنگ بزنید رادکانی تصریح کرد: در همین حال در صورت بروز هرگونه مشکل، تمام اپراتورهای موبایل و اینترنت به صورت پیامکی و یا از راه سایت و تلفن پشتیبانی، آماده پاسخگویی ۲۴ ساعته به کاربران هستند. رئیس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با تاکید بر اینکه افزایش ظرفیت امسال به مراتب بیشتر از پیش بینی ها است، تصریح کرد: هر نیازمندی که وجود داشته باشد تأمین شده و تیم های آماده باش در صورت لزوم، آماده هرگونه افزایش ظرفیت هستند. از جانب دیگر در این ایام، پاسخ به نیازمندی اپراتورها، فارغ از شرایط عادی، به صورت تلفنی از جانب شرکت ارتباطات زیرساخت، خواهد بود. ظرفیت سازی برای زیرساخت ارتباطی بانک ها در نوروز رادکانی در مورد ظرفیت سازی ارتباطی برای شبکه بانکی در روزهای نوروز هم اظهار داشت: ارتباط بانک ها از جانب اپراتورها و مخابرات تأمین می شود و اگر بانک ها نیاز به ظرفیت سازی داشته باشند، شرکت ارتباطات زیرساخت از راه اپراتورها این ظرفیت را در اختیارشان قرار می دهد. از این رو مرتفع ساختن نیازمندی های شبکه بانکی و هم استفاده اینترنت مردم از این طریق، قابل انجام است. ارتباط بانک ها از جانب اپراتورها و مخابرات تأمین می شود و اگر بانک ها نیاز به ظرفیت سازی داشته باشند، شرکت ارتباطات زیرساخت از راه اپراتورها این ظرفیت را در اختیارشان قرار می دهد. از این رو مرتفع ساختن نیازمندی های شبکه بانکی و هم استفاده اینترنت مردم از این طریق، قابل انجام است رفع محدودیت های احتمالی کانالهای ارتباطی کشورهای همسایه از آنجایی که کشورهای همسایه معمولاً هدف گردشگران ایرانی در روزهای نوروز هستند، مبحث تعامل وزارت ارتباطات با این کشورها هم در دستور کار قرار گرفت تا محدودیت های احتمالی کانالهای ارتباطی از این طریق فراهم گردد. بررسی ها نشان داده است که در نوروز ۹۷ بیشتر از ۴۳ میلیون و ۴۵۷ هزار دقیقه ترافیک بین الملل بین ایران و دیگر کشورها برقرار شده و در سال ۹۶ هم بالغ بر ۵۴ میلیون و ۳۷۲ هزار دقیقه مکالمه بین ایران و دیگر کشورها در نوروز به ثبت رسید که بیشترین مسیر ترافیک بین الملل مربوط به کشورهای افغانستان، عراق، امارات، ترکیه، پاکستان، آمریکا، آذربایجان، کانادا و آلمان بوده است. در این زمینه رئیس کمیته تأمین ارتباطات مناسبت های ملی و مذهبی وزارت ارتباطات با اشاره به برنامه ریزی انجام شده برای برقراری مکالمات موفق بین الملل و استفاده از سرویس رومینگ بین الملل هم تصریح کرد: مذاکراتی با کشورهای همسایه و مسافر پذیر صورت گرفته تا کاربران ایرانی در این کشورها هم بتوانند از ظرفیت ارتباطی شبکه بهره ببرند و ظرفیت سازی مناسبی انجام شده است. معاون فنی شرکت ارتباطات زیرساخت تصریح کرد: از آنجایی که کشورهای همسایه معمولاً هدف گردشگران ایرانی در روزهای نوروز هستند، با این کشورها تعامل برقرار کرده تا محدودیت های احتمالی کانالهای ارتباطی را برطرف نماییم. در این راستا افزایش کانال ارتباطی با این کشورها صورت گرفته است. وی اظهار داشت: پایش کانالهای ارتباطات بین الملل به صورت ۲۴ ساعته انجام می شود تا در صورت بروز مشکل، بتوان به سرعت آنرا حل کرد. با این وجود پیش بینی می نماییم که در زمینه ارتباطات بین الملل مشکلی از نظر ظرفیت و کیفیت ارتباطات نداشته باشیم. رادکانی اضافه کرد: از جانب دیگر ظرفیت سازی خوبی هم با کشور عراق شکل گرفته تا زائران حسینی هم با مشکلی در زمینه ارتباطات مواجه نشوند. همینطور پایداری ارتباطات در نقاط مرزی کشور هم ارتقا یافته است.
تماس غیرضروری با خطوط خدماتی اضطراری ممنوع در جهت برقراری ارتباطات با کیفیت، کانالهای ارتباطی اپراتورهای موبایل برای رسیدگی به مشکلات احتمالی مشترکان آماده پاسخگویی هستند. سامانه تلفنی ۱۹۵ و پایگاه رسیدگی به شکایات وزارت ارتباطات هم برای دریافت نظرات مردم و ثبت و رسیدگی به شکایات مشترکان در روزهای نوروز فعال است. در همین حال در مورد کدهای اضطراری و خدماتی و صحت مسیریابی این کدها هم اقداماتی از جانب رگولاتوری صورت گرفته است. اما با این وجود با عنایت به احتمال افزایش وقوع حوادث در روزهای نوروز، کاربران باید از تماس های بی مورد و غیرضروری با شماره های امدادرسانی، فوریتی و اطلاع رسانی شامل ۱۱۲ هلال احمر، ۱۱۰ فوریت های پلیسی، ۱۲۰ راهنمایی و رانندگی، ۱۱۵ فوریت های پزشکی، ۱۲۵ آتش نشانی و ۱۴۱ اطلاعات جاده ها پرهیز کنند تا کارکنان این بخش ها بتوانند با استفاده از این خطوط ارتباطی اضطراری، خدمت رسانی بهتری به مردم داشته باشند.
